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CO2-Kompensation

FAQs zur CO2-Kompensation

1. Während der Transaktion treten technische Probleme auf, an wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an:
myclimate – The Climate Protection Partnership
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@myclimate.org

2. Erhalte ich für meine Kompensationszahlung an myclimate eine Spendenquittung / -bescheinigung?

Die Beiträge an myclimate sind in der Schweiz steuerabzugsberechtigt. Die Anerkennung von myclimate für die steuerliche Abzugsfähigkeit ist in Deutschland z.Z. noch im Gang und sollte bald erfolgen. Weitere Informationen zu myclimate finden sie auf www.myclimate.org.
myclimate – The Climate Protection Partnership
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@myclimate.org

3. Bekomme ich mein Geld zurück erstattet, wenn der Flug gestrichen wird oder ich doch nicht fliege?

In diesem Fall können Sie die bereits geleistete Zahlung für Ihren nächsten Flug einsetzen, eine Rückzahlung ist leider nicht möglich.

4. Mir wurde ein falscher Betrag belastet, an wen kann ich mich für eine Rückerstattung wenden?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an:
myclimate – The Climate Protection Partnership
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@myclimate.org

5. Kann ich auch einen Betrag bezahlen, der nicht dem Betrag entspricht, der über den Emissionsrechner ermittelt wurde?

Ja, der Emissionsrechner dient lediglich als Entscheidungshilfe. Die tatsächliche Höhe der Ausgleichszahlung kann frei gewählt werden.

6. Warum muss ich bei Beträgen unter 20 Euro zusätzlich eine Gebühr von 3 Euro entrichten?

Um die administrativen Kosten und Gebühren decken zu können, ist bei geringen Beträgen die Entrichtung einer zusätzlichen Gebühr erforderlich. Eine Deckung dieser Kosten über höhere gezahlte Beträge, würde für die Non-Profit-Organisation myclimate das Risiko darstellen, dass zu häufig kleine Beträge gezahlt und damit anfallende Kosten nicht mehr komplett gedeckt werden könnten.